Byta bredband: Steg-för-steg guide för ett smidigt byte utan nätavbrott
Enligt svensk lag har du maximalt 1 månads uppsägningstid på konsumentbredband. Så byter du utan att bli utan internet en enda dag.
Oberoende sammanställning av villkor, priser och publika konsumentbetyg.
Sätt startdatum för ditt nya abonnemang till samma dag som ditt gamla avtal upphör för att undvika onödiga dubbla avgifter.
Innehåll i denna guide
1. Kontrollera bindningstid och lagstadgad uppsägningstid
Sedan ändringarna i lagen om elektronisk kommunikation trädde i kraft har svenska konsumenter ett starkt skydd på telekommarknaden. Ingen operatör får ha längre bindningstid än 24 månader, och uppsägningstiden efter att bindningstiden löpt ut får vara högst en månad.
Innan du gör ett byte måste du kontrollera ditt exakta slutdatum hos din nuvarande operatör. Om du försöker byta innan bindningstiden är slut debiteras du för resterande månader på en slutfaktura.
- Max 1 månads uppsägningstid för konsumenter.
- Kontrollera om uppsägningstiden räknas per kalendermånad eller 30 dagar från uppsägningsdatumet.
- Begär alltid en skriftlig bekräftelse på uppsägningsdatumet via e-post.
2. Timing: Så slipper du nätavbrott och dubbla fakturor
När du byter leverantör i ett öppet fibernät behöver ingen tekniker besöka din bostad. Allt ställs om digitalt i stadsnätets switchar.
För att övergången ska bli helt sömlös beställer du ditt nya abonnemang cirka 2–3 veckor i förväg och anger att startdatumet ska vara dagen efter att ditt gamla abonnemang upphör. På så vis riskerar du aldrig att stå utan internet, samtidigt som du slipper betala dubbelt.
3. Router och lånad hårdvara
Kontrollera om du äger din router eller om den är lånad från din nuvarande operatör. Om routern tillhör operatören skickar de en retursedel. Se till att skicka tillbaka routern i tid – annars debiteras du ofta en straffavgift på 500 till 1 500 kronor.
4. Ångerrätt vid distansköp
Du har alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt när du tecknar ett bredbandsabonnemang via internet eller telefon. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottar avtalsbekräftelsen.
Telenor Fiber & 5G
Stabilt bredband med WiFi-garanti i hela bostaden och mesh-hårdvara
Kampanjpris i 12 mån + lånerouter ingår & upp till 100 kr/mån i Kombo-rabattVanliga frågor och svar
Blir det avbrott i internetuppkopplingen under bytet?
Nej, om bytet schemaläggs korrekt sker omkopplingen i stadsnätet på bara några sekunder.
Kan man använda sin gamla router med den nya leverantören?
Ja, i de allra flesta fall fungerar alla vanliga routrar oavsett leverantör. Du kopplar bara in den i fiberuttaget och anger eventuella inloggningsuppgifter.
Säger min nya bredbandsleverantör upp mitt gamla avtal automatiskt?
Nej, till skillnad från mobilabonnemang (där nummerflytt säger upp det gamla abonnemanget) måste du själv aktivt kontakta och säga upp ditt gamla bredbandsavtal.